Chính sách bảo mật — HILO Smart Home

Cập nhật lần cuối: 09/09/2026

Ứng dụng HILO ("ứng dụng", "chúng tôi") cho phép bạn kết nối, cấu hình và điều khiển các thiết bị nhà thông minh HILO. Chính sách này mô tả dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do, cách bảo vệ và quyền của bạn.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Loại dữ liệuCụ thểMục đích
Thông tin tài khoảnTên hiển thị, địa chỉ email, mật khẩu (được băm an toàn ở máy chủ, chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thường)Tạo và quản lý tài khoản, đăng nhập, đặt lại mật khẩu
Dữ liệu thiết bị & điều khiểnĐịnh danh thiết bị (địa chỉ MAC), trạng thái bật/tắt, tên phòng/ngữ cảnh/lịch hẹn do bạn đặtHiển thị và điều khiển thiết bị, đồng bộ giữa các phiên đăng nhập
Dữ liệu kỹ thuậtMã thông báo (token) đăng nhập lưu an toàn trên máy, địa chỉ IP khi gọi máy chủ, nhật ký lỗi cơ bảnDuy trì phiên, bảo mật, vận hành dịch vụ
Mã thông báo thông báo đẩy (push token)Mã đăng ký do Firebase Cloud Messaging cấp cho bản cài đặt ứng dụng trên máy bạn (Android). Đây là một định danh gắn với bản cài đặt, không phải số IMEI/serial của điện thoại.Gửi thông báo tới máy bạn (ví dụ: thiết bị mất kết nối, cảnh báo hệ thống). Mã này bị xoá khỏi máy chủ khi bạn đăng xuất.
Giọng nói (chỉ khi bạn dùng điều khiển bằng giọng nói)Âm thanh micro khi bạn nhấn nút micro, và văn bản nhận diện được từ câu nóiChuyển câu lệnh thành thao tác bật/tắt thiết bị. HILO không ghi âm hay lưu trữ giọng nói của bạn; xem mục 2.

Chúng tôi không thu thập: vị trí GPS, danh bạ, ảnh, dữ liệu sức khỏe, dữ liệu tài chính/thanh toán. Ứng dụng không chứa quảng cáo và không dùng dịch vụ phân tích hành vi (analytics) của bên thứ ba.

2. Quyền Bluetooth, Vị trí, Micro và Thông báo

Ứng dụng dùng Bluetooth để kết nối và cấu hình thiết bị (gửi thông tin Wi-Fi, cấp quyền sở hữu, điều khiển khi không có mạng). Trên một số phiên bản Android cũ (Android 11 trở xuống), hệ điều hành bắt buộc quyền Vị trí để quét Bluetooth; ứng dụng không dùng quyền này để xác định hay theo dõi vị trí của bạn (đã khai cờ neverForLocation trên Android 12+).

Ứng dụng dùng micro chỉ khi bạn chủ động nhấn nút micro để điều khiển bằng giọng nói. Việc chuyển giọng nói thành văn bản được thực hiện bởi dịch vụ nhận diện giọng nói của hệ điều hành (Google trên Android, Apple trên iOS); để làm điều này, hệ điều hành có thể gửi đoạn âm thanh tới máy chủ của Google/Apple theo chính sách riêng của họ. HILO chỉ nhận lại văn bản để tìm thiết bị/phòng/ngữ cảnh khớp rồi thực hiện lệnh — HILO không ghi âm, không lưu trữ và không gửi giọng nói của bạn tới máy chủ của chúng tôi. Nếu bạn không dùng tính năng này, ứng dụng không truy cập micro.

Ứng dụng xin quyền Thông báo (POST_NOTIFICATIONS trên Android 13 trở lên) để báo cho bạn các sự kiện quan trọng của hệ thống nhà thông minh, ví dụ thiết bị mất kết nối. Để làm được điều này, ứng dụng lấy một mã đăng ký thông báo (push token) từ Firebase Cloud Messaging và gửi mã đó tới máy chủ HILO qua kết nối đã xác thực. Mã này chỉ dùng để gửi thông báo; chúng tôi không dùng nó cho quảng cáo, không bán và không dùng để theo dõi bạn giữa các ứng dụng hay trang web. Khi bạn đăng xuất, mã này bị xoá khỏi máy chủ. Bạn có thể từ chối quyền Thông báo — các chức năng điều khiển thiết bị vẫn hoạt động bình thường.

Hiện tại tính năng thông báo đẩy chỉ hoạt động trên Android. Nếu chúng tôi bật thông báo đẩy cho iOS, chính sách này sẽ được cập nhật.

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được xử lý bởi các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành dịch vụ:

4. Lưu trữ & bảo mật

5. Lưu giữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay trong ứng dụng (mục Cài đặt → Xoá tài khoản), hoặc gửi yêu cầu theo hướng dẫn tại trang Yêu cầu xoá tài khoản.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu. Liên hệ chúng tôi để thực hiện các quyền này.

7. Trẻ em

Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

8. Thay đổi chính sách

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi sẽ thay đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: phanthehien176@gmail.com.