Yêu cầu xoá tài khoản & dữ liệu — HILO Smart Home

Cập nhật lần cuối: 16/06/2026

Ứng dụng HILO hỗ trợ bạn tự xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng (khuyến nghị)

1. Mở ứng dụng HILO và đăng nhập.
2. Vào Cài đặt → Xoá tài khoản.
3. Xác nhận bằng mật khẩu của bạn.
4. Tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.

Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email

Nếu không thể truy cập ứng dụng, gửi email từ chính địa chỉ email đã đăng ký tới phanthehien176@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản HILO". Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu sẽ bị xoá

• Thông tin tài khoản: tên hiển thị, email, mật khẩu (đã băm).
• Dữ liệu thiết bị gắn với tài khoản: định danh thiết bị, tên phòng/ngữ cảnh/lịch hẹn, cấu hình điều khiển.

Một số nhật ký kỹ thuật ẩn danh hoặc dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý (nếu có) có thể được giữ trong thời gian giới hạn rồi xoá.

Liên hệ

phanthehien176@gmail.com